Unidad 1

Introducción:
Un soporte tecnico es brindar una asistencia a un usuario en cualquier problema que se le presente.
Este blog esta creado con la intencion de auxiliar a futuros estudiantes a llevar la materia para brindar mantenimiento a distancia.

Temario 1.- CONTROLAR EQUIPOS DE MANERA REMOTA.

1.1. -. Habilidad de comunicación.

1.2. -. Valores.

1.3. -. Diagnóstico.

1.4. -. Falla.

1.5. -. Soporte técnico.
   1.5.1.-. Mantenimiento a la pc.
   1.5.2. -. Tipos de mantenimiento.
   1.5.3. -. Tipos de soporte técnico.
   1.5.4.-. Programas para soporte técnico a distancia.

1.6. -. Niveles de soporte técnico.

1.7. -. Perfiles de un técnico.